Términos del servicio
Última actualización: 7 de octubre de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a www.roll-packaging.com. Los términos «nosotros», «nos», «nuestro» y «ROLL» hacen referencia a ROLL SNC di Pini Sergio & C., sociedad colectiva italiana con domicilio social en Via Don Capiaghi 9, 22070 Bregnano (CO), Italia. ROLL explota esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecer a los clientes profesionales acceso a nuestro catálogo de soluciones de embalaje industrial para rollos y bobinas (los «Servicios»). Los Servicios funcionan sobre la plataforma Shopify.
Los presentes Términos y condiciones del servicio (los «Términos»), junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Le rogamos que lea detenidamente estos Términos. Incluyen disposiciones importantes relativas a la relación contractual entre ROLL y sus clientes profesionales, entre ellas exclusiones de garantía, limitaciones de responsabilidad, legislación aplicable y jurisdicción.
Al visitar los Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios ni acceder a ellos.
Estos Términos se han redactado para la venta de productos en un contexto entre empresas (B2B). El derecho de desistimiento reconocido a los consumidores por el Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código de Consumo italiano) no se aplica a los clientes profesionales que actúan en el ejercicio de su actividad profesional.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que:
Actúa en el ejercicio de una actividad empresarial, comercial, profesional o industrial, y no como consumidor con fines personales o domésticos.
Está debidamente autorizado para obligar a la persona jurídica en cuyo nombre realiza un pedido, en su caso.
Ha alcanzado, como mínimo, la mayoría de edad en su país de residencia.
Para utilizar los Servicios, incluida la consulta de nuestro catálogo o la realización de un pedido, se le podrá solicitar que facilite información como la denominación de su empresa, el número de IVA, la dirección de facturación, la dirección de envío, el correo electrónico de contacto y el número de teléfono. Usted declara que toda la información que facilita es exacta, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada con su cuenta. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a ningún tercero sin nuestro consentimiento por escrito.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
ROLL diseña y suministra productos de embalaje industrial para rollos y bobinas, entre los que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo: palés cuna, transformadores de palé, cuñas, bridas y tapones, cunas y apiladores, racks metálicos y maquinaria industrial para la recuperación de bobinas al final de su vida útil.
Procuramos ofrecer representaciones exactas de nuestros productos en nuestra tienda en línea. No obstante, el aspecto, los colores y las dimensiones de los productos pueden diferir de como aparecen en su pantalla debido a la configuración del dispositivo, a las condiciones de la fotografía y a las tolerancias de fabricación. Las especificaciones técnicas publicadas en línea son orientativas; las especificaciones vinculantes son las confirmadas en la confirmación de pedido o en el presupuesto formal.
Todas las descripciones, especificaciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto, de limitar las cantidades y de negarnos a suministrar determinados productos a determinadas regiones geográficas o jurisdicciones, caso por caso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando usted realiza un pedido a través del sitio web o mediante negociación comercial directa, está formulando una oferta de compra. El contrato de compraventa solo se perfecciona cuando ROLL confirma por escrito la aceptación del pedido (por correo electrónico o mediante la emisión de la confirmación de pedido). ROLL se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción, incluso en casos de error en el precio, falta de existencias o consideraciones comerciales.
En el caso de los productos personalizados o fabricados bajo pedido, el pedido solo se acepta después de que ROLL haya revisado y confirmado por escrito las especificaciones técnicas. La producción personalizada solo comienza tras la confirmación de pedido y, en su caso, tras la recepción del anticipo acordado.
Al realizar un pedido, usted confirma que la compra se efectúa en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional. Los productos de ROLL son bienes industriales de uso comercial y no están destinados al uso personal o doméstico.
Las modificaciones y cancelaciones de pedidos posteriores a la aceptación quedan a la entera discreción de ROLL y pueden estar sujetas a cargos por los materiales ya adquiridos o por el trabajo ya realizado, en particular en el caso de la producción personalizada.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y PAGO
Los precios publicados en el sitio web y en nuestro catálogo se expresan en euros y no incluyen el IVA, el envío, los derechos de aduana ni ningún otro impuesto o cargo aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Para los productos personalizados y los pedidos de gran cantidad, los precios se determinan mediante presupuesto individual. Los presupuestos tienen una validez de 30 días desde su emisión, salvo que se indique lo contrario en el documento de presupuesto.
Condiciones de pago habituales para los clientes profesionales de ROLL:
Transferencia bancaria (SEPA / SWIFT) — el método de pago habitual para los pedidos B2B.
Plazo de pago — 30 días fecha de factura, fin de mes, salvo que se acuerden por escrito condiciones diferentes.
Pago anticipado — puede exigirse a los clientes que compran por primera vez, en los pedidos personalizados o en los pedidos de elevado importe.
Demora en el pago — a los pagos atrasados se les aplican intereses de demora al tipo establecido por el Decreto Legislativo italiano 231/2002, en su versión modificada, por el que se transpone la Directiva 2011/7/UE por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
Datos bancarios de ROLL:
Banco: Olinda SAS – Filiale Italiana, Via Torino 2, Milán, Italia
IBAN: IT76 I360 9201 6007 9880 0563 373
BIC/SWIFT: QNTOITMZXXX
En los pagos con tarjeta de crédito y los pagos electrónicos (cuando se acepten), el pago se procesa en el momento del pedido. Los cargos no son reembolsables, salvo lo previsto en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Reserva de dominio (art. 1523 del Código Civil italiano): la mercancía sigue siendo propiedad de ROLL hasta que se haya recibido el pago íntegro del precio de compra. El cliente es responsable de la mercancía desde el momento de la entrega (riesgo de pérdida), pero no puede revenderla, modificarla ni pignorarla hasta que se haya completado el pago.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
ROLL puede enviar productos a numerosos países de todo el mundo, previa confirmación para cada pedido. Las condiciones de envío habituales son:
Incoterm por defecto — DAP (Delivered at Place / Entregada en lugar), Incoterms 2020. Para los pedidos realizados a través de la tienda en línea, la entrega se cobra a una tarifa fija por palé para el país de destino, que se muestra al finalizar la compra; en los demás casos, el coste del transporte se indica en el presupuesto. El cliente es responsable de la descarga en destino y de los derechos de importación, el despacho de aduanas y los impuestos locales que correspondan.
Incoterms alternativos — para envíos concretos podrán acordarse por escrito EXW (Ex Works / En fábrica), FCA (Free Carrier / Franco transportista) y otras condiciones.
Plazos de entrega — Todos los plazos de entrega son meramente estimativos y no están garantizados. Los plazos de entrega de los productos estándar son normalmente de 10 días laborables. Los plazos de entrega de los productos personalizados se confirman en el momento de la aceptación del pedido y suelen oscilar entre 4 y 8 semanas, en función de la cantidad y de las especificaciones.
ROLL no es responsable de los retrasos en la entrega causados por los transportistas, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas, las huelgas u otros acontecimientos que escapen a su control razonable (véase Fuerza mayor más adelante).
La propiedad y el riesgo se transmiten de conformidad con el Incoterm acordado.
Los clientes deben inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y hacer constar cualquier daño visible en el albarán de entrega del transportista antes de firmar la recepción. Las reclamaciones por daños durante el transporte deben comunicarse en un plazo de 8 días desde la entrega, conforme a lo previsto en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 6 — GARANTÍA (GARANZIA PER VIZI)
Los productos suministrados por ROLL están cubiertos por la garantía por vicios prevista en el Derecho italiano (artículos 1490 y siguientes del Código Civil italiano), durante un periodo de 1 año desde la entrega para los clientes profesionales.
El cliente debe comunicar cualquier defecto por correo electrónico a info@roll-packaging.com o por correo electrónico certificado a roll.snc@pec.it, en un plazo de 8 días desde la fecha de entrega en el caso de los defectos visibles, o en un plazo de 8 días desde su descubrimiento en el caso de los vicios ocultos, y en todo caso en el plazo de 1 año desde la entrega (artículo 1495 del Código Civil italiano).
La garantía cubre los defectos de fabricación y la falta de conformidad con las especificaciones acordadas. No cubre los daños causados por un uso indebido, las modificaciones realizadas por el cliente, los daños accidentales, el uso fuera de las condiciones especificadas en la documentación técnica del producto ni el desgaste normal.
En el caso de la maquinaria industrial (como RECYCLO), las condiciones específicas de garantía se definen en el contrato de suministro firmado en el momento de la compra.
Las condiciones completas de las devoluciones, los reembolsos y las reclamaciones de garantía se describen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 7 — EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE RENDIMIENTO Y APLICACIÓN
ROLL diseña y fabrica productos de embalaje industrial para rollos y bobinas industriales. Estos productos constituyen un nicho especializado dentro del sector general del embalaje. No existen normas técnicas nacionales o internacionales específicas que regulen el rendimiento de los palés cuna, las cuñas, las bridas, las cunas y otros accesorios similares para la manipulación de rollos. En consecuencia, ROLL facilita la siguiente información a todos los clientes profesionales.
7.1 Especificaciones técnicas orientativas. Las especificaciones técnicas publicadas en este Sitio web y en nuestra documentación de producto —incluidas las capacidades de carga, las dimensiones, el número de ciclos, las calidades de los materiales y cualquier otro indicador de rendimiento— son valores orientativos basados en ensayos internos y en la experiencia de campo. No constituyen compromisos de rendimiento certificados, salvo que así se indique expresamente por escrito en la confirmación de pedido o en un contrato de suministro firmado.
7.2 Ausencia de garantía sobre el número de ciclos de reutilización. Varios productos de ROLL están diseñados para su reutilización en múltiples ciclos. La vida útil real depende de las condiciones de uso, de las prácticas de los operarios, del entorno de almacenamiento, de la frecuencia de uso, del tipo y del peso de los rollos manipulados y de la exposición a la radiación UV, la temperatura, la humedad y los productos químicos. ROLL no puede garantizar ni garantiza un número concreto de ciclos de reutilización. Los clientes deben evaluar el estado del producto antes de cada uso.
7.3 Ausencia de garantía sobre la carga máxima al 100 % de utilización. Las cargas máximas orientativas se determinan en condiciones de referencia que pueden diferir de las condiciones reales de uso. Los clientes son responsables de verificar que el producto elegido es adecuado para su perfil de carga específico, incluidas las cargas dinámicas, las cargas excéntricas, las fuerzas laterales durante el transporte y las condiciones ambientales. La carga por encima de los valores orientativos, o el uso repetido en el límite superior del rango orientativo, puede reducir la vida útil o comprometer la integridad estructural.
7.4 Responsabilidad del cliente respecto de la idoneidad para la aplicación. El cliente es responsable de: (a) confirmar que las especificaciones del producto se ajustan a la aplicación prevista; (b) solicitar a ROLL confirmación por escrito de cualquier parámetro de rendimiento crítico en el que se base para un uso concreto; (c) realizar ensayos de idoneidad independientes cuando la aplicación implique un riesgo especial, el cumplimiento de requisitos normativos o materiales sensibles; (d) instruir a su propio personal sobre el uso seguro del producto, incluidas las precauciones indicadas en la documentación técnica del producto.
7.5 La garantía legal por vicios sigue siendo aplicable. La información contenida en esta Sección 7 no limita la garantía legal por defectos de fabricación y falta de conformidad prevista en los artículos 1490 y siguientes del Código Civil italiano, según se describe en la Sección 6 anterior. ROLL sigue siendo responsable de los defectos de materiales y de fabricación y de la conformidad con las especificaciones acordadas, dentro de los límites y plazos establecidos por el Derecho italiano.
7.6 Supuestos de culpa grave o dolo. Con arreglo al artículo 1229 del Código Civil italiano, la exención de responsabilidad sobre rendimiento establecida en esta Sección 7 no se aplica en los supuestos de culpa grave (colpa grave) o dolo (dolo) por parte de ROLL.
7.7 Productos personalizados y a medida. Cuando ROLL suministra productos fabricados según las especificaciones del cliente, las especificaciones acordadas que consten por escrito en el pedido o en el contrato de suministro son los únicos compromisos de rendimiento vinculantes. Cualquier especificación no acordada expresamente por escrito queda excluida del ámbito contractual.
7.8 Maquinaria industrial. La exención de responsabilidad sobre rendimiento de esta Sección 7 se aplica a los productos de embalaje. La maquinaria industrial (como la máquina desforradora de mandriles RECYCLO) se rige por el contrato de suministro específico firmado en el momento de la compra, que contiene sus propias condiciones de garantía y de rendimiento.
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los Servicios, incluidos todas las marcas, los nombres comerciales, los textos, las presentaciones, las imágenes, las fotografías, los dibujos técnicos, los gráficos, las especificaciones de producto, los vídeos, los audios y los diseños, así como su selección y disposición, son propiedad de ROLL SNC di Pini Sergio & C. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación italiana, de la Unión Europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial, incluido el Código de la Propiedad Industrial italiano (Decreto Legislativo italiano 30/2005) y el Reglamento (UE) 2017/1001 sobre la marca de la Unión Europea.
Estos Términos le conceden una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios y utilizarlos con sus fines empresariales legítimos relacionados con la compra de productos de ROLL. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo para la navegación normal, para la impresión de confirmaciones de pedido y para utilizar los productos de ROLL que haya adquirido.
El nombre «ROLL», el logotipo de ROLL y las denominaciones de los productos son marcas de ROLL SNC di Pini Sergio & C. o se encuentran pendientes de registro. Varios productos de ROLL están amparados por patentes registradas y derechos sobre diseños, tanto en Italia como a escala internacional. Queda prohibido el uso, la reproducción o la imitación no autorizados de las marcas de ROLL, de los diseños patentados o de los contenidos protegidos por derechos de autor, que podrán dar lugar a responsabilidad civil y penal con arreglo al Derecho italiano y de la UE.
El nombre, el logotipo, los nombres de producto, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas de Shopify Inc.
SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir herramientas para clientes, integraciones o funciones proporcionadas por terceros, que no supervisamos y sobre las que no tenemos control alguno.
Usted reconoce y acepta que estas herramientas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía, declaración ni condición de ningún tipo y sin respaldo alguno por parte de ROLL. ROLL no asumirá responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con dicho uso.
Los Servicios también pueden contener hipervínculos a sitios web o plataformas en línea explotados por terceros. ROLL no es responsable del contenido, la exactitud, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de los sitios de terceros. Sus interacciones con sitios de terceros se realizan por su cuenta y riesgo, y usted debe revisar los términos y las políticas de privacidad de dichos sitios antes de utilizarlos.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios están alojados por Shopify, que proporciona la infraestructura de la plataforma de comercio electrónico. Todas las ventas y compras que usted realice a través de los Servicios se efectúan directamente con ROLL SNC di Pini Sergio & C., y no con Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y ROLL, incluidos cualesquiera lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos o servicios adquiridos. Usted exonera expresamente a Shopify y a sus filiales de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de sus compras y operaciones con ROLL o relacionados con ellas.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD
Toda la información personal recogida a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que describe cómo recogemos, utilizamos, conservamos y compartimos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la legislación italiana aplicable en materia de protección de datos.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, determinada información personal también puede ser tratada por Shopify de conformidad con la Política de privacidad del consumidor de Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, remite por correo electrónico o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, observaciones técnicas u otros contenidos (los «Comentarios»), concede a ROLL una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y con cualquier fin, incluidos el uso comercial, la mejora de productos y el marketing.
Usted declara y garantiza que es titular de los Comentarios que facilita o que dispone de todos los derechos necesarios sobre ellos, que los Comentarios no infringen derechos de terceros (incluidos los derechos de autor, de marca o los secretos comerciales) y que los Comentarios no contienen contenido ilícito, difamatorio o de otro modo censurable.
ROLL no está obligada a mantener la confidencialidad de los Comentarios, a compensarle por ellos ni a responder a ellos. Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar los Comentarios a nuestra entera discreción.
SECCIÓN 13 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber en los Servicios información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, en particular, a título enunciativo y no limitativo, en las descripciones de productos, los precios, las especificaciones técnicas, las promociones, los gastos de envío, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. ROLL se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando un error afecte a un pedido aceptado, ROLL se pondrá en contacto con el cliente para confirmar si el pedido debe seguir adelante en las condiciones corregidas o cancelarse.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente con fines empresariales lícitos. No puede acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente:
Con cualquier fin ilícito o malicioso.
Para infringir cualquier ley o reglamento italiano, de la Unión Europea o internacional.
Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial o los de terceros, en particular mediante la copia, la imitación o la ingeniería inversa de productos de ROLL sin autorización.
Para acosar, insultar, difamar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados, socios u otras personas.
Para transmitir información falsa o engañosa sobre su identidad, su empresa o su intención de compra.
Para enviar publicidad o material promocional no solicitados («spam») a través de cualquier canal ofrecido por los Servicios.
Para suplantar la identidad de cualquier otra persona o entidad.
Para llevar a cabo cualquier conducta que restrinja o impida el uso de los Servicios por parte de otros, o que pueda perjudicar a ROLL, a Shopify o a otros usuarios.
Además, usted se compromete a no:
Cargar ni transmitir virus, programas maliciosos (malware) ni ningún otro código malicioso.
Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios con fines comerciales ajenos a su uso legítimo como cliente de ROLL.
Recopilar ni rastrear información personal de otros clientes o usuarios.
Utilizar los Servicios para prácticas de spam, phishing o pretexting (obtención de información mediante engaño).
Utilizar herramientas automatizadas (robots, arañas, extractores de datos, agentes de IA o similares) para acceder a los Servicios infringiendo las condiciones descritas en la Sección 15 siguiente.
Interferir en las funciones de seguridad o de autorización de los Servicios ni eludirlas.
ROLL se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determina que el cliente ha infringido estos Términos.
SECCIÓN 15 — AGENTES AUTOMATIZADOS Y HERRAMIENTAS DE IA
Esta Sección se aplica si usted utiliza, permite, habilita o provoca el despliegue de un Agente para acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos. Por «Agente» se entiende cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre o siguiendo las instrucciones de cualquier persona o entidad.
Ningún Agente podrá acceder a los Servicios, utilizarlos ni interactuar con ellos a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los siguientes requisitos:
Identificación — en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, el Agente debe identificarse como Agente e indicar su nombre en la cadena de agente de usuario (user agent), con el formato: "Agent/[nombre del agente]".
Prohibición de ocultación — el Agente no debe ocultar ni disimular que las interacciones son automatizadas, en particular imitando el comportamiento humano, resolviendo CAPTCHA o eludiendo las medidas diseñadas para distinguir el uso humano del uso automatizado.
Respuestas veraces — el Agente debe responder con veracidad a cualquier pregunta o indicación destinada a determinar si las interacciones proceden de una persona o de un ordenador.
Prohibición de elusión — el Agente no debe eludir ni sortear ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso automatizado.
ROLL podrá imponer medidas técnicas o legales para limitar el modo en que los Agentes acceden a los Servicios, los utilizan o interactúan con ellos.
SECCIÓN 16 — RESOLUCIÓN
ROLL podrá resolver el presente acuerdo o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento, a su entera discreción, con o sin previo aviso, en particular en casos de incumplimiento sustancial de estos Términos, sospecha de fraude o impago. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución, inclusive.
Las siguientes secciones subsistirán tras la resolución: Propiedad intelectual e industrial, Garantía, Comentarios, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Legislación aplicable y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución.
SECCIÓN 17 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Con excepción de la garantía por vicios prevista en el Derecho italiano descrita en la Sección 6, los Servicios y toda la información relacionada se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ROLL excluye todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado y de no infracción, respecto de los Servicios propiamente dichos (el sitio web, las herramientas en línea y la información presentada en línea).
Esta exclusión se aplica al uso del sitio web y de los Servicios en línea. No limita ni excluye la garantía legal por vicios de los productos suministrados (artículos 1490 y siguientes del Código Civil italiano), que sigue siendo plenamente aplicable según se describe en la Sección 6 y en la Política de devoluciones y reembolsos.
No garantizamos que los Servicios vayan a estar disponibles de forma ininterrumpida, libres de errores o seguros en todo momento. Determinadas interrupciones técnicas, ventanas de mantenimiento y actualizaciones son normales en el funcionamiento de cualquier servicio en línea.
SECCIÓN 18 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por el Derecho italiano, la responsabilidad de ROLL por los daños directos derivados del suministro de productos o del uso de los Servicios se limita al valor de factura del pedido o contrato concreto de que se trate.
ROLL no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluidos, entre otros: lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos, interrupción de la actividad o daño reputacional, salvo en los supuestos de culpa grave (colpa grave) o dolo (dolo), conforme a lo dispuesto en el artículo 1229 del Código Civil italiano.
Las limitaciones anteriores no se aplican cuando la ley excluya expresamente su aplicabilidad (por ejemplo, en casos de lesiones personales o muerte causadas por negligencia de ROLL).
SECCIÓN 19 — INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a ROLL y a sus socios, directivos, empleados, agentes y contratistas frente a cualesquiera pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de: (a) su incumplimiento de estos Términos o de cualquier documento incorporado por referencia; (b) su infracción de cualquier ley o de derechos de terceros; o (c) su uso de los Servicios de un modo no autorizado por estos Términos.
ROLL le notificará cualquier reclamación indemnizable. ROLL podrá, a su discreción, asumir el control de la defensa frente a la reclamación a costa de usted, incluida la elección de abogado, manteniéndole razonablemente informado.
SECCIÓN 20 — FUERZA MAYOR
ROLL no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de estos Términos o de cualquier contrato de compraventa cuando se deba a acontecimientos que escapen a su control razonable. Tales acontecimientos incluyen, entre otros: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias o pandemias, guerras, disturbios civiles, actos de terrorismo, medidas o restricciones gubernamentales, embargos, huelgas que afecten a proveedores o transportistas, escasez de materias primas, interrupciones del suministro de energía, perturbaciones de las infraestructuras de transporte y perturbaciones de los sistemas bancarios o de pago.
En caso de fuerza mayor, ROLL informará al cliente por escrito tan pronto como sea razonablemente posible, realizará esfuerzos comercialmente razonables para minimizar el impacto y reanudará el cumplimiento en cuanto finalice el acontecimiento de fuerza mayor. Si el acontecimiento se prolonga durante más de 90 días consecutivos, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato afectado sin más responsabilidad, salvo por los importes ya adeudados.
SECCIÓN 21 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se declara ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada. Las restantes disposiciones de estos Términos conservarán su plena vigencia y efecto.
SECCIÓN 22 — RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que ROLL no ejerza o no exija el cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de devoluciones y reembolsos y cualquier otra política a la que se haga referencia en ellos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y ROLL en relación con el uso de los Servicios y la compra de productos de ROLL, y sustituyen a cualesquiera acuerdos, comunicaciones o propuestas anteriores, ya sean verbales o escritos. Cuando un contrato escrito independiente (como un acuerdo marco de suministro o un contrato de suministro de maquinaria) rija una relación comercial concreta, dicho contrato prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.
SECCIÓN 23 — CESIÓN
Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión sin consentimiento será nulo. ROLL podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin previo aviso, en particular a una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición o reestructuración.
SECCIÓN 24 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y cualquier contrato de compraventa celebrado con ROLL se rigen e interpretan de conformidad con el Derecho italiano, incluido el Código Civil italiano y la normativa mercantil italiana y de la Unión Europea aplicable.
Para cualquier controversia derivada de estos Términos o de un contrato de compraventa, o relacionada con ellos, la competencia exclusiva corresponde al Tribunal de Como (Tribunale di Como), Italia.
Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, Convención de Viena de 1980) a los contratos celebrados con ROLL.
SECCIÓN 25 — ENCABEZADOS
Los encabezados de las secciones utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 26 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
ROLL se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente está siempre disponible en esta página, con la fecha de «Última actualización» indicada en la parte superior. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en esta página, salvo que se indique una fecha posterior.
El hecho de que usted siga utilizando los Servicios después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar los Servicios.
SECCIÓN 27 — CONTACTO
Las preguntas relativas a estos Términos y condiciones del servicio deben enviarse a:
ROLL SNC di Pini Sergio & C.
Domicilio social: Via Don Capiaghi 9, 22070 Bregnano (CO), Italia
Operaciones y almacén: Via Roma 55, 20010 Bernate Ticino (MI), Italia
Correo electrónico: info@roll-packaging.com
Departamento comercial: sales@roll-packaging.com
Correo electrónico certificado (PEC): roll.snc@pec.it
Teléfono: +39 339 208 2301
Número de IVA (P.IVA): IT 03818250130
Código fiscal (Codice Fiscale): 03818250130
Inscripción REA: CO-334642
Forma jurídica: Società in nome collettivo (SNC, sociedad colectiva con arreglo al Derecho italiano)